Nie możemy zdradzić Wam imion, nazwisk, pseudonimów znanych twórców, artystów, celebrytów i gwiazd, które współpracują z nami tworząc swoje marki kosmetyczne i perfumeryjne w Adex Cosmetics & Pharma. Uwierzcie nam jednak na słowo – ta lista naprawdę mogłaby zrobić wrażenie. Znamy się na tym i polecamy swoje produkty.
Najtrudniejszy pierwszy krok. A już na pewno – bardzo ważny. Na etapie pierwszego kontaktu z klientem poznajemy jego potrzeby, oczekiwania, zamiary itd. Rzeczą niezwykle istotną jest też oczywiście cena – ta determinuje wiele kolejnych aspektów związanych z tworzeniem marek kosmetycznych i perfumeryjnych. Ale spokojnie, w zdecydowanej większości zapytań dochodzimy w tej kwestii do porozumienia.
W przypadku tworzenia marek własnych gwiazd i celebrytów często jest tak, że to dany twórca zgłasza się do nas z zapytaniem dotyczącym produktu sygnowanego swoim imieniem i nazwiskiem lub pseudonimem.
– Potencjalny klient tego pokroju chce często poznać firmę Adex Cosmetics & Pharma: nasze możliwości, zaplecze technologiczne, dotychczasowe przykłady realizacji zamówień. My z kolei chcemy poznać jego potrzeby – mówi Monika Masek-Chajdiakova, kierownik ds. kluczowych klientów w Adex Cosmetics & Pharma.
Na tym etapie dochodzi do konfrontacji – w pozytywnym rozumieniu tego słowa – oczekiwań klienta z naszymi możliwościami. Bo np. nie produkujemy leków, a bywało w przeszłości, że były zapytania także o tę dziedzinę.
Gdy już ustalimy te szczegóły i dojdziemy do porozumienia, to możemy brać się do pracy już na konkretnym produkcie lub produktach.
– Zdarza się, że dany celebryta lub/i gwiazda przychodzi do nas z gotową marką, której produkcję chce kontynuować, ale już w Adex Cosmetics & Pharma. Drugi przypadek to twórcy, którzy mają jakiś pomysł, chcą tworzyć swoją markę własną, ale potrzebują pomocy w zakresie określenia wielu szczegółów z nim związanych – tłumaczy Monika Masek-Chajdiakova.
Zarówno w jednym, jak i drugim przypadku chętnie pomożemy i postaramy się zrealizować zamówienie w najlepszy możliwy sposób.
W przypadku zakontraktowania marki własnej gwiazdy i celebrytów, która już istnieje od jakiegoś czasu, niezwykle istotne jest zachowanie ciągłości i – zwłaszcza – powtarzalności produktu, jego jakości, wyglądu, konsystencji itd. Mówiąc wprost – klient kupujący dany produkt już ze sklepowej półki lub poprzez Internet nie może odczuć, że różni się on czymkolwiek w porównaniu z tym samym asortymentem zakupionym wcześniej. Niezwykle istotne jest tu zachowanie charakteru i jakości.
W przypadku gwiazd i celebrytów, którzy mają zamysł stworzenia marki własnej, ale brakuje i jeszcze konkretnej koncepcji na nią, chętnie służymy pomocą w stworzeniu produktu od A do Z.
– Od określenia zamysłu, rodzaju, charakteru nowego brandu, poprzez przygotowanie formuły, a następnie stworzenie strategii marketingowej i osadzenia produktu na rynku. Jesteśmy w stałym kontakcie z klientem, działamy wsłuchując się w jego potrzeby i oczekiwania, ale sami także służymy poradą i doświadczeniem – zauważa kierownik ds. kluczowych klientów w Adex Cosmetics & Pharma.
Niezwykle istotną kwestią jest działanie zgodne z literą prawa. Informacje podane na produktach, w reklamach itd. nie mogą wprowadzać w błąd, zapewniać o totalnej skuteczności danego produktu itp. Przykład: w przypadku jakiegoś kremu nie możemy użyć sformułowania, że „odmłodzi on Twoją skórę o 15 lat”, bo też niemożliwym jest stwierdzenie z całą pewnością, że na pewno odmłodzi on o te 15 lat. Klientka lub klient mogą mieć uzasadnione pretensje do nas. Dlatego bardzo ważne jest, aby informacje podawane na produktach były prawdziwe.
Kolejnym elementem budującym pewność współpracy z Adex Cosmetics & Pharma jest fakt, że zapewniamy bezpieczeństwo danemu twórcy / gwieździe / celebrycie w kwestii nieujawniania wszelkich szczegółów związanych z produkcją danego asortymentu.
– W pracy swej wykorzystujemy doświadczenie i wiedzę zbierane przez lata. Pracujący w Adex Cosmetics & Pharma technolodzy kosmetyków w naszych laboratoriach w Iławie, znajdującym się przy głównej siedzibie firmy, oraz w Gdańsku tworzą, optymalizują i nadzorują proces produkcji kosmetyków. Wszystko po to, aby Klient otrzymał możliwie najlepszy produkt spełniający jego oczekiwania. Zapraszamy do współpracy – mówi Dawid Pszczółkowski, dyrektor handlowy Adex Cosmetics & Pharma.
